Termos e Condições – Vanguardista
Data de Última Atualização: 13 de janeiro de 2026
1. Aceitação dos Termos
Ao aceder e utilizar o website www.vanguardista.pt (o “Site”) e ao contratar os serviços de inspeção de telhados com drones (os “Serviços”), você concorda em estar vinculado por estes Termos e Condições. Se não concorda com qualquer disposição, não deve utilizar o Site nem contratar os Serviços.
2. Descrição dos Serviços
A Vanguardista oferece serviços profissionais de inspeção de telhados utilizando drones de alta precisão na região de Lisboa e Cascais. Os Serviços incluem:
- Inspeção visual aérea do estado da cobertura.
- Captura de imagens e vídeo de alta resolução.
- Identificação de potenciais infiltrações, telhas danificadas e outros problemas estruturais.
- Entrega de relatório técnico com fotografias e recomendações.
Os Serviços não incluem reparação física ou aconselhamento estrutural avançado (para o qual o cliente deve consultar engenheiro civil).
3. Elegibilidade e Aceitação
Para contratar os Serviços, o cliente deve:
- Ser maior de idade (≥18 anos).
- Ter autoridade legal para contratar em nome próprio ou da propriedade.
- Obter todas as aprovações necessárias do proprietário ou ocupante da propriedade, conforme aplicável.
- Garantir que a propriedade é segura para sobrevoo de drones (ausência de obstáculos perigosos, cabos elétricos desprotegidos, etc.).
A Vanguardista reserva o direito de recusar qualquer pedido por razões de segurança, conformidade regulatória ou operacional.
4. Agendamento e Confirmação
- O cliente deve solicitar um orçamento através do Site ou por contacto direto.
- Um colaborador da Vanguardista confirmará a disponibilidade e o preço.
- A inspeção será agendada para a data e hora acordadas.
- O cliente deve aguardar confirmação escrita (email) antes de considerar o serviço confirmado.
- Cancelamentos devem ser comunicados com pelo menos 48 horas de antecedência para reembolso total.
5. Preço e Pagamento
- O preço será indicado no orçamento apresentado e é válido por 30 dias.
- O pagamento é exigido antes da execução do serviço, a menos que acordado de outra forma por escrito.
- Os métodos de pagamento aceites incluem transferência bancária e cartão de crédito.
- A Vanguardista não se responsabiliza por atrasos ou erros em pagamentos por parte de terceiros (bancos, processadores de pagamento).
- Faturas serão emitidas após a conclusão do serviço.
6. Condições de Execução do Serviço
- A inspeção será realizada por piloto certificado em conformidade com a regulamentação da Autoridade Nacional de Aviação Civil (ANAC).
- As condições meteorológicas podem afetar a execução; em caso de vento excessivo, chuva ou fenómenos adversos, o serviço pode ser adiado.
- O cliente concorda em manter a zona de sobrevoo segura e afastada de pessoas, animais e obstáculos.
- Fotografias e vídeos capturados pertencem à Vanguardista até pagamento total; após pagamento, o cliente recebe licença de uso não exclusivo.
7. Relatório Técnico
- O relatório será entregue num prazo de 3 a 5 dias úteis após a inspeção.
- O relatório inclui análise visual, fotografia aérea e comentários técnicos.
- O relatório não constitui parecer de engenharia estrutural; o cliente deve consultar um engenheiro civil para avaliação detalhada ou aprovação de reparações.
- A Vanguardista não se responsabiliza por interpretações erradas ou ações tomadas com base no relatório.
8. Responsabilidade e Limitações
8.1 Responsabilidade da Vanguardista
A Vanguardista não é responsável por:
- Danos causados por condições meteorológicas imprevistas.
- Falhas em equipamento de terceiros (câmaras térmicas adicionais, sensores) não fornecidos pela Vanguardista.
- Interpretação ou aplicação incorreta do relatório pelo cliente.
- Problemas estruturais não detetáveis visualmente (por exemplo, fratura interna de telhas).
- Acidentes ou incidentes envolvendo o cliente ou terceiros durante ou após a inspeção.
8.2 Limitação de Responsabilidade
A responsabilidade total da Vanguardista em relação aos Serviços não excede o preço pago pelo cliente. Em nenhuma circunstância a Vanguardista é responsável por danos indiretos, perda de lucros ou danos consequentes.
9. Garantias e Disclaimer
- A Vanguardista fornece os Serviços num estado “tal como estão” e “conforme disponível”.
- Não oferecemos garantias de que a inspeção detectará todos os problemas ou será 100% completa.
- Não garantimos qualquer resultado específico, incluindo sucesso na identificação de infiltrações.
- O cliente assume todos os riscos associados à utilização do relatório para fins de reparação ou seguro.
10. Propriedade Intelectual
- Todos os conteúdos do Site (texto, imagens, logos, design) são propriedade da Vanguardista ou dos seus licenciadores.
- O cliente não pode reproduzir, distribuir ou modificar conteúdos do Site sem consentimento por escrito.
- As fotografias e vídeos capturados durante a inspeção são propriedade da Vanguardista até pagamento completo.
11. Privacidade e Proteção de Dados
O tratamento de dados pessoais está sujeito à nossa Política de Privacidade. Ao aceitar estes Termos, concorda também com os termos dessa Política.
12. Limitações de Uso do Site
Não pode:
- Utilizar o Site para fins ilegais ou contrários à lei.
- Publicar conteúdo ofensivo, discriminatório ou difamatório.
- Tentar aceder a áreas restritas do Site sem autorização.
- Introduzir vírus, malware ou código malicioso.
- Efetuar scraping automático de dados.
- Interferir com o funcionamento normal do Site.
A Vanguardista reserva o direito de remover conteúdo ou bloquear utilizadores que violem estas restrições.
13. Links Externos
O Site pode conter ligações a websites de terceiros. A Vanguardista não é responsável pelo conteúdo, políticas ou práticas desses websites. Recomendamos a leitura das políticas dos terceiros antes de fornecer informações pessoais.
14. Segurança
Embora implementemos medidas de segurança razoáveis, nenhum sistema online é completamente seguro. Utiliza o Site por sua conta e risco. A Vanguardista não é responsável por acessos não autorizados, roubo de dados ou interrupções de serviço causadas por fatores fora do nosso controlo.
15. Modificações dos Termos
A Vanguardista reserva o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. As alterações significativas serão publicadas no Site com aviso prévio. A utilização continuada do Site após alterações implica aceitação dos novos Termos.
16. Rescisão
A Vanguardista pode rescindir o acesso ao Site ou cancelar os Serviços em qualquer momento, com ou sem motivo, se acreditar que houve violação destes Termos ou por razões operacionais.
17. Indenização
Concorda em indenizar e isentar a Vanguardista, os seus colaboradores e associados de qualquer reclamação, processo, dano, perda ou despesa (incluindo honorários legais) resultante da sua violação destes Termos ou utilização indevida dos Serviços.
18. Lei Aplicável e Jurisdição
Estes Termos são regidos pelas leis da República Portuguesa. Qualquer disputa será resolvida pelos tribunais competentes de Lisboa. Concorda em renunciar a qualquer objeção sobre foro ou local impróprio.
19. Resolução de Conflitos
Antes de iniciar qualquer ação legal, ambas as partes concordam em tentar resolver a questão através de negociação amigável. Se a negociação não resultar em acordo, a disputa será submetida a arbitragem ou mediação conforme requerido pela lei portuguesa.
20. Informações de Contacto
Para dúvidas sobre estes Termos ou os Serviços, contacte:
Email: [seu email]
Telefone: [seu telefone]
Website: www.vanguardista.pt
Morada: [endereço da empresa em Lisboa]
21. Disposições Finais
Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou não executável, as restantes disposições permanecem em pleno vigor. O não exercício de qualquer direito não constitui renúncia desse direito.
Obrigado por confiar na Vanguardista. Leia atentamente estes Termos antes de contratar os nossos Serviços.